Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89beta2

Dịch vụ của 89beta2 chỉ dành riêng cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận và đảm bảo với 89beta2 rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 89beta2 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch có ràng buộc pháp lý.
• Bạn không bị tòa án, cơ quan có thẩm quyền hoặc bất kỳ tổ chức nào hạn chế tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn không tham gia dịch vụ với tư cách đại diện cho bên thứ ba hoặc thay mặt người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi sự gian lận trong khai báo thông tin sẽ dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt và tịch thu số dư.
• Bạn tham gia với tinh thần giải trí và chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi quyết định cá cược của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 89beta2. Việc tạo nhiều tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào, là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 89beta2, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên lạc. 89beta2 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền.

2.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 89beta2 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 89beta2.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

89beta2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat 24/7.

2.3. Xác minh tài khoản (KYC)

Theo quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer), 89beta2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD còn hiệu lực, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ.

89beta2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

3.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 60 giây.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy thuộc vào ngân hàng thụ hưởng.
• Tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 89beta2. 89beta2 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• 89beta2 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

3.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• Tài khoản ngân hàng thụ hưởng phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 89beta2.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi được phép rút.

89beta2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các quy định chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc thông tin tài chính giống nhau.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu tại 89beta2.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirements) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 89beta2 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Quyết định của 89beta2 về tính hợp lệ của việc tham gia khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Người dùng 89beta2 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không được hoàn trả số dư:

• Gian lận và thao túng hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng 89beta2 như một kênh để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để hưởng nhiều lần khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc gây gián đoạn hệ thống, máy chủ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 89beta2.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký bằng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 89beta2.

89beta2 cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi những tác hại tiềm ẩn của cá cược quá mức. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên sau đây để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo sau khi chơi liên tục quá một khoảng thời gian được thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về số tiền đã cá cược và thời gian đã chơi trong phiên.

Nếu bạn cảm thấy mình đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 89beta2 qua Live Chat để được tư vấn và kích hoạt các công cụ hỗ trợ phù hợp. Hãy nhớ: cờ bạc chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và nên được xem như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

7.1. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

• Quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 89beta2 sau khi đã đăng ký hợp lệ.
• Quyền nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên lạc chính thức.
• Quyền khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định của 89beta2 theo quy trình giải quyết tranh chấp được quy định.
• Nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này và các quy định liên quan khác của 89beta2.
• Nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời và thông báo cho 89beta2 về mọi thay đổi liên quan đến thông tin cá nhân.

7.2. Quyền và nghĩa vụ của 89beta2

• Quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện.
• Quyền thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Quyền giữ lại tiền thắng cược để điều tra trong trường hợp nghi ngờ có gian lận hoặc vi phạm quy định.
• Nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Nghĩa vụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao và xử lý khiếu nại kịp thời, công bằng.
• Nghĩa vụ thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản & Điều kiện thông qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

89beta2 coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi, tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Hệ thống của 89beta2 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Mọi thông tin thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán được chứng nhận bởi các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

89beta2 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89beta2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 89beta2 do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Mất mát tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố mạng, lỗi phần cứng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng 89beta2.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

89beta2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 89beta2. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. 89beta2 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

89beta2 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách của 89beta2 sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và bằng chứng liên quan trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết: 89beta2 sẽ thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản. Quyết định của 89beta2 là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game và giao dịch.
4. Bước 4 – Leo thang: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 89beta2 có quyền tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức.

12.1. Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12.2. Tính tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 89beta2 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.

12.4. Sửa đổi điều khoản

89beta2 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12.5. Ngôn ngữ

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.